Allgemeine Geschäftsbedingungen
Letzte Aktualisierung: 18. Juli 2026
1. Identität des Verkäufers
Die Website maluttebio.com wird betrieben von der Gesellschaft EDGE, einer Einpersonen-Gesellschaft mit beschränkter Haftung (EURL) mit einem Kapital von 4.918 €, mit Sitz in:
8B rue Gutenberg
33450 Saint-Loubès – Frankreich
Handelsregisternummer: RCS Bordeaux 848 590 675
SIRET: 848 590 675 00056
Innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR53 848 590 675
E-Mail-Adresse: sav@maluttebio.com
Telefon: 07 80 94 19 60
Kontakt: Nous contacter
Im Folgenden als „Gesellschaft" oder „Verkäufer" bezeichnet.
2. Gegenstand und Anwendungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, im Folgenden „AGB", legen die Rechte und Pflichten der Gesellschaft und ihrer Kunden im Rahmen des Online-Verkaufs der auf der Website maluttebio.com angebotenen Produkte fest.
Sie gelten für jede auf der Website von einem Verbraucher oder einem Unternehmer aufgegebene Bestellung. Bestimmte Bestimmungen können je nach Status des Kunden abweichen. Wenn eine Bestimmung ausschließlich für Verbraucher oder ausschließlich für Unternehmer gilt, wird dies ausdrücklich angegeben.
Jede Bestellung setzt die vollständige und uneingeschränkte Annahme dieser AGB voraus. Der Kunde bestätigt, dass er die Möglichkeit hatte, diese vor Abschluss seiner Bestellung einzusehen.
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden AGB. Sie haben Vorrang vor jedem anderen widersprüchlichen Dokument, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen.
3. Begriffsbestimmungen
In diesen AGB haben die folgenden Begriffe die angegebene Bedeutung:
- Kunde: jede natürliche oder juristische Person, die eine Bestellung auf der Website aufgibt.
- Verbraucher: jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die außerhalb ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit liegen.
- Unternehmer: jede natürliche oder juristische Person, die im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit handelt.
- Bestellung: jeder Kauf von Produkten auf der Website.
- Produkte: die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte.
- Lebende Produkte: insbesondere Nützlinge (Insekten), Nematoden, Milben, Mikroorganismen und andere zum Verkauf angebotene lebende Organismen.
- Website: die Internetseite maluttebio.com.
4. Geschäftsfähigkeit und Kontoerstellung
Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde über die erforderliche Geschäftsfähigkeit zum Abschluss eines Vertrags verfügen.
Wird die Erstellung eines Kontos angeboten, verpflichtet sich der Kunde, genaue, vollständige und aktuelle Angaben zu machen. Er ist für die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten verantwortlich und muss die Gesellschaft unverzüglich informieren, falls sein Konto unbefugt genutzt wird.
Der Kunde bleibt für die von seinem Konto aus aufgegebenen Bestellungen verantwortlich, es sei denn, es wird eine ihm nicht zurechenbare betrügerische Nutzung nachgewiesen.
5. Produktinformationen
Die wesentlichen Merkmale der Produkte, ihre Zusammensetzung, ihre Verpackung, ihre Anwendungsbedingungen und gegebenenfalls ihre Vorsichtsmaßnahmen sind auf der jeweiligen Produktseite angegeben.
Der Kunde muss sich vor der Bestellung mit diesen Informationen vertraut machen und prüfen, ob das Produkt seinen Bedürfnissen entspricht.
Fotografien, Illustrationen und grafische Darstellungen dienen nur zur Veranschaulichung. Sie stellen keine vertragliche Verpflichtung dar, sofern eine geringfügige Abweichung die wesentlichen Merkmale oder die Verwendung des Produkts nicht beeinträchtigt.
Die Produkte müssen gemäß den Anweisungen auf ihrer Verpackung, ihrer Gebrauchsanleitung und ihrer Produktseite verwendet werden.
6. Verfügbarkeit der Produkte
Die Produkte werden im Rahmen der verfügbaren Bestände und der Beschaffungsmöglichkeiten angeboten. Die für bestimmte Produkte geltenden Vorbereitungs- oder Versandzeiten sind direkt auf der jeweiligen Produktseite in der Nähe der Schaltfläche „In den Warenkorb" angegeben.
Bei Nichtverfügbarkeit eines Produkts nach Bestätigung der Bestellung informiert die Gesellschaft den Kunden schnellstmöglich.
Der Kunde kann je nach angebotenen Möglichkeiten insbesondere wählen zwischen:
- der Rückerstattung des nicht verfügbaren Produkts;
- dem Ersatz durch ein gleichwertiges Produkt, mit seiner Zustimmung;
- dem Warten auf die Wiederauffüllung des Bestands, sofern diese möglich ist.
Im Falle einer Stornierung werden die entsprechenden Beträge je nach verwendetem Zahlungsmittel innerhalb der geltenden gesetzlichen Fristen erstattet.
7. Bestellvorgang
Der Kunde wählt die Produkte aus, die er kaufen möchte, und legt sie in seinen Warenkorb. Vor der endgültigen Bestätigung kann er die Einzelheiten seiner Bestellung, den Gesamtpreis, seine Kontaktdaten und seine Lieferadresse überprüfen und etwaige Fehler korrigieren.
Die Bestellung wird endgültig nach:
- Bestätigung des Warenkorbs;
- Annahme dieser AGB;
- Bestätigung der Zahlungsverpflichtung;
- Bestätigung der Zahlung, außer bei Zahlung per Scheck.
Eine Bestellbestätigung wird dem Kunden per E-Mail zugesandt. Der Kunde muss die darin enthaltenen Informationen überprüfen und etwaige Fehler unverzüglich melden.
Die Gesellschaft kann eine Bestellung aus einem berechtigten Grund ablehnen oder stornieren, insbesondere bei abgelehnter Zahlung, offensichtlich fehlerhaften Angaben, begründetem Betrugsverdacht, ungewöhnlich hoher Menge oder einem früheren Streit über die Zahlung einer Bestellung.
8. Preise
Die Preise sind in Euro angegeben, für Kunden, die Verbraucher sind, inklusive aller Steuern, sofern nicht anders angegeben.
Liefer-, Bearbeitungs- oder sonstige anfallende Kosten werden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angegeben.
Es gilt der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung angezeigte Preis, vorbehaltlich eines offensichtlichen Preisfehlers.
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union oder in bestimmte Gebiete können von den Behörden oder dem Transportunternehmen Zölle, Einfuhrsteuern oder lokale Gebühren erhoben werden. Diese Beträge gehen zu Lasten des Kunden, sofern nicht anders angegeben.
Ein Rabattcode kann nach Bestätigung der Bestellung nicht mehr hinzugefügt oder rückwirkend angewendet werden.
9. Zahlung
Der Preis ist zum Zeitpunkt der Bestellung in voller Höhe zu zahlen, sofern für einen gewerblichen Kunden nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
Zu den angebotenen Zahlungsmitteln können insbesondere gehören:
- Bankkarte;
- PayPal;
- Bankscheck, sofern diese Option verfügbar ist;
- jedes andere bei der Bestellung angezeigte Zahlungsmittel.
Wird eine Zahlung per Scheck akzeptiert, kann die Bestellung erst nach tatsächlicher Einlösung des Schecks vorbereitet oder versandt werden.
Die Gesellschaft speichert keine vollständigen Bankdaten des Kunden, wenn diese direkt von einem sicheren Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.
9.1 Zahlungsverzug bei gewerblichen Kunden
Jeder von einem gewerblichen Kunden nicht bei Fälligkeit gezahlte Betrag führt automatisch und ohne vorherige Mahnung zur Anwendung von Verzugszinsen, berechnet zum jeweils aktuellsten Refinanzierungssatz der Europäischen Zentralbank, zuzüglich zehn Prozentpunkten, wobei der gesetzliche Mindestsatz nicht unterschritten werden darf.
Für jede unbezahlte Rechnung ist zudem automatisch eine Pauschalentschädigung von 40 € für Beitreibungskosten fällig. Übersteigen die tatsächlich entstandenen Beitreibungskosten diese Entschädigung, kann gegen Nachweis eine zusätzliche Entschädigung verlangt werden.
10. Lieferung
Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse oder an die ausgewählte Abholstelle geliefert.
Der Kunde muss eine genaue, vollständige und zugängliche Adresse angeben. Es liegt in seiner Verantwortung, seine Angaben vor Bestätigung der Bestellung zu überprüfen.
Die Lieferzeiten sind unverbindlich und können je nach Transportbedingungen variieren. Die vom Transportunternehmen angegebene Frist entspricht dem Versand der vollständigen Bestellung. Bestimmte Produkte, insbesondere Nützlinge, können eine zusätzliche Vorbereitungszeit vor dem Versand erfordern, wie auf der jeweiligen Produktseite angegeben.
Sofern kein bestimmtes Lieferdatum zugesagt wurde, liefert die Gesellschaft die Bestellung innerhalb der bei der Bestellung angegebenen Frist und für Verbraucher spätestens innerhalb der geltenden gesetzlichen Frist.
Die Gesellschaft kann das Transportunternehmen oder die Versandart anpassen, sofern dies notwendig ist, vorausgesetzt, das Serviceniveau bleibt mit der Bestellung vereinbar und verursacht keine zusätzlichen, vom Kunden nicht akzeptierten Kosten. Bei Schließung, Nichtverfügbarkeit oder Überlastung der ausgewählten Abholstelle kann das Transportunternehmen eine andere verfügbare Abholstelle in der Nähe vorschlagen. Der Kunde wird schnellstmöglich darüber informiert.
10.1 Lieferverzug bei Verbrauchern
Im Falle eines Verzugs kann der Verbraucher die Gesellschaft auffordern, die Lieferung innerhalb einer angemessenen zusätzlichen Frist vorzunehmen.
Kommt die Gesellschaft dieser Aufforderung innerhalb dieser Frist nicht nach, kann der Verbraucher den Vertrag unter den im französischen Verbraucherschutzgesetzbuch (Code de la consommation) vorgesehenen Bedingungen auflösen. Die Auflösung kann sofort erfolgen, wenn das Lieferdatum oder die Lieferfrist eine wesentliche Vertragsbedingung darstellte und der Kunde die Gesellschaft vor der Bestellung darüber informiert hatte.
Bei wirksamer Vertragsauflösung werden die gezahlten Beträge innerhalb der gesetzlichen Frist erstattet.
11. Entgegennahme und Prüfung der Bestellung
Der Kunde muss bei Erhalt sofort den Zustand des Pakets, die Anzahl der Produkte und ihre äußerlich erkennbare Konformität überprüfen.
Bei einem offensichtlich beschädigten Paket wird der Kunde gebeten, gegenüber dem Transportunternehmen präzise Vorbehalte anzumelden und die Gesellschaft umgehend zu kontaktieren, unter Beifügung von Fotos oder eines kurzen Videos, die das Paket, das Versandetikett, die Innenverpackung und die betroffenen Produkte deutlich zeigen.
Das Fehlen von Vorbehalten gegenüber dem Transportunternehmen entzieht dem Verbraucher nicht den Anspruch auf seine gesetzlichen Garantien.
Jede Unregelmäßigkeit muss schnellstmöglich gemeldet werden, damit die Gesellschaft die Anfrage bearbeiten und gegebenenfalls Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen geltend machen kann, und damit der Kundendienst gegebenenfalls eine geeignete Lösung anbieten kann. Bitte nutzen Sie für jede Anfrage das Kontaktformular: formulaire de contact
12. Besondere Bestimmungen für lebende und verderbliche Produkte
Lebende Produkte sind empfindliche und verderbliche Produkte, deren Erhaltung insbesondere von der Temperatur, den Transportzeiten, den Lagerbedingungen und der Einhaltung der Gebrauchsanweisungen abhängt.
Die Gesellschaft kann den Versand eines lebenden Produkts verschieben, wenn Wetter-, Logistik- oder Terminbedingungen dessen ordnungsgemäße Erhaltung gefährden könnten.
Lebende Produkte müssen unmittelbar nach Erhalt aus der Abholstelle oder dem Briefkasten entnommen und anschließend gemäß den Angaben auf ihrer Produktseite, Verpackung oder Gebrauchsanleitung gelagert und verwendet werden.
Die Wahl einer Lieferung an eine Abholstelle kann für lebende Produkte während Hitzeperioden nicht empfehlenswert sein. Wird dieser Hinweis vor der Bestellung deutlich angezeigt, wird der Kunde gebeten, eine mit der Art des Produkts vereinbare Versandart zu wählen. Jede Reklamation bezüglich der Sterblichkeit eines lebenden Produkts wird von unserem Kundendienst geprüft. Fotos und/oder Videos, die das Problem deutlich erkennen lassen, sind für die Bearbeitung der Anfrage unerlässlich.
12.1 Reklamation bezüglich eines lebenden Produkts
Aufgrund der verderblichen Natur lebender Produkte wird der Kunde gebeten, jede Unregelmäßigkeit innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt zu melden.
Die Reklamation sollte nach Möglichkeit Folgendes enthalten:
- die Bestellnummer;
- die Bezeichnung des betroffenen Produkts;
- eine genaue Beschreibung des Problems;
- Fotos und/oder Videos des Produkts und seiner Verpackung;
- das ungefähre Datum und die Uhrzeit des Erhalts;
- die Lagerbedingungen nach Erhalt.
Diese Meldefrist dient dazu, Beweismittel zu sichern und die Bearbeitung der Reklamation zu erleichtern. Sie entzieht dem Verbraucher nicht den Anspruch auf seine gesetzlichen Garantien, sofern diese anwendbar sind.
Wird eine der Gesellschaft zurechenbare Vertragswidrigkeit festgestellt, wird eine den gesetzlichen Bestimmungen entsprechende Lösung angeboten, insbesondere ein Ersatz, eine Rückerstattung oder, mit Zustimmung des Kunden, ein Guthaben.
12.2 Keine Garantie für biologische Wirkung
Die Wirksamkeit der Produkte zur biologischen Schädlingsbekämpfung hängt von Faktoren ab, die außerhalb der Kontrolle der Gesellschaft liegen, insbesondere:
- Temperatur und Luftfeuchtigkeit;
- Entwicklungsstadium des Schädlings;
- Grad des Befalls;
- Anwendungsbedingungen und -häufigkeit;
- verwendete Dosierung;
- Wasser- und Bodenqualität;
- Exposition gegenüber unverträglichen Pflanzenschutzmitteln;
- die spezifischen Umweltbedingungen am behandelten Ort.
Die Gesellschaft kann daher kein identisches Ergebnis in allen Situationen garantieren. Diese fehlende Erfolgsgarantie schränkt die gesetzlichen Garantien bezüglich der Vertragsmäßigkeit des gelieferten Produkts nicht ein.
13. Widerrufsrecht der Verbraucher
Vorbehaltlich der gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen verfügt der Verbraucher über eine Frist von vierzehn Tagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne seine Entscheidung begründen zu müssen.
Für den Verkauf von Waren beginnt diese Frist mit Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder durch einen von ihm benannten Dritten, mit Ausnahme des Transportunternehmens.
Bei einer Bestellung mehrerer, getrennt gelieferter Waren beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware, Charge oder des letzten Teils.
Um dieses Recht auszuüben, muss der Verbraucher der Gesellschaft vor Ablauf der Frist eine eindeutige Erklärung über seinen Widerrufswillen zusenden oder das am Ende dieser AGB enthaltene Formular verwenden.
Die Erklärung ist zu richten:
Per E-Mail: sav@maluttebio.com
Oder per Post: EDGE – 8B rue Gutenberg – 33450 Saint-Loubès – Frankreich
13.1 Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Gemäß Artikel L.221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs kann das Widerrufsrecht insbesondere nicht ausgeübt werden für Waren, die schnell verderben oder verfallen können.
Diese Ausnahme kann je nach Art und Lagerbedingungen insbesondere betreffen:
- Nützlinge (Insekten);
- Nützmilben;
- Nematoden;
- lebende Organismen;
- schnell verderbliche biologische Produkte.
Das Widerrufsrecht ist ebenfalls ausgeschlossen für Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, sowie für nach der Lieferung entsiegelte Waren, die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgesandt werden können, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
13.2 Rückgabe der Produkte
Sofern das Widerrufsrecht anwendbar ist, muss der Verbraucher die Produkte spätestens vierzehn Tage nach Mitteilung seiner Entscheidung zurücksenden.
Die unmittelbaren Rücksendekosten trägt der Verbraucher, es sei denn, die Gesellschaft erklärt sich bereit, diese zu übernehmen, oder hat es versäumt, ihn über diese Pflicht zu informieren.
Der Verbraucher haftet für einen etwaigen Wertverlust des Produkts, der auf einen anderen Umgang zurückzuführen ist als den zur Feststellung von Art, Eigenschaften und Funktionsfähigkeit des Produkts notwendigen.
13.3 Rückerstattung
Die Gesellschaft erstattet die geschuldeten Beträge, einschließlich der ursprünglichen Standard-Lieferkosten, sofern gesetzlich vorgeschrieben, spätestens vierzehn Tage nach dem Datum, an dem sie über die Widerrufsentscheidung informiert wurde.
Bei einem Warenverkauf kann die Gesellschaft die Rückerstattung bis zur Rücknahme der Produkte oder bis der Verbraucher einen Nachweis über deren Versand erbringt, aufschieben, wobei das früher eintretende Ereignis maßgeblich ist.
Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das für die Bestellung verwendet wurde, sofern der Verbraucher nicht ausdrücklich einem anderen Mittel zustimmt und dies keine zusätzlichen Kosten verursacht.
14. Eigentums- und Gefahrübergang
Das Eigentum an den Produkten geht nach vollständiger Zahlung des Preises auf den Kunden über.
Bei Verbrauchern geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung über, sobald der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, mit Ausnahme des Transportunternehmens, die Produkte physisch in Besitz nimmt.
Beauftragt der Verbraucher jedoch selbst ein Transportunternehmen außerhalb der von der Gesellschaft angebotenen Optionen, geht die Gefahr bei Übergabe des Produkts an dieses Transportunternehmen über.
Bei gewerblichen Kunden geht die Gefahr bei Übergabe der Produkte an das Transportunternehmen über, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde oder zwingende gesetzliche Bestimmungen entgegenstehen.
15. Gesetzliche Konformitätsgarantie
Der Verbraucher genießt die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß den Artikeln L.217-3 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs.
Der Verkäufer liefert eine vertragsgemäße Ware und haftet für Vertragswidrigkeiten, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestehen, unter den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen und für die gesetzlich vorgesehene Dauer.
Bei einer Vertragswidrigkeit kann der Verbraucher die Herstellung der Vertragsmäßigkeit der Ware durch Reparatur oder Ersatz verlangen, gemäß den gesetzlichen Bedingungen. Ist die Reparatur oder der Ersatz unmöglich, kann sie nicht innerhalb der gesetzlichen Frist erfolgen, verursacht sie erhebliche Unannehmlichkeiten oder unverhältnismäßige Kosten, kann der Verbraucher eine Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags unter den im Verbraucherschutzgesetzbuch vorgesehenen Bedingungen verlangen.
Die Herstellung der Vertragsmäßigkeit erfolgt kostenlos für den Verbraucher.
Die gesetzliche Konformitätsgarantie besteht unabhängig von einer etwaigen kommerziellen Garantie.
16. Gewährleistung für versteckte Mängel
Der Kunde genießt zudem die Gewährleistung für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs (Code civil).
Diese Gewährleistung greift, wenn der versteckte Mangel das Produkt für den vorgesehenen Gebrauch untauglich macht oder diesen Gebrauch derart mindert, dass der Kunde das Produkt bei Kenntnis des Mangels nicht oder nur zu einem niedrigeren Preis erworben hätte.
Sind die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt, kann der Kunde zwischen der Rückgabe des Produkts gegen Rückerstattung des Preises oder dem Behalten des Produkts gegen Rückerstattung eines Teils des Preises wählen.
Die Klage muss innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen ab Entdeckung des Mangels erhoben werden.
17. Haftung
Die Gesellschaft haftet für die ordnungsgemäße Erfüllung ihrer vertraglichen Pflichten im gesetzlich vorgesehenen Rahmen.
Ihre Haftung ist jedoch ausgeschlossen, wenn die Nicht- oder Schlechterfüllung des Vertrags zurückzuführen ist auf:
- den Kunden;
- ein unvorhersehbares und unabwendbares Ereignis eines Dritten außerhalb des Vertrags;
- einen Fall höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuchs.
Die Gesellschaft haftet nicht für eine unsachgemäße Verwendung des Produkts, die Nichtbeachtung der Gebrauchsanleitung, der Dosierungen, der Lagerbedingungen, der Anwendungszeiträume oder der Vorsichtsmaßnahmen.
Keine Bestimmung dieser AGB kann ein dem Verbraucher zwingend zustehendes Recht ausschließen oder einschränken.
17.1 Gewerbliche Kunden
Gegenüber gewerblichen Kunden haftet die Gesellschaft, außer bei grober Fahrlässigkeit, Vorsatz, Personenschäden oder zwingenden gegenteiligen gesetzlichen Bestimmungen, nicht für indirekte Schäden, Betriebsausfälle, Umsatzeinbußen, Kundenverluste oder entgangene Gewinnchancen.
18. Höhere Gewalt
Keine der Parteien haftet für eine Pflichtverletzung, die auf ein Ereignis höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuchs und der französischen Rechtsprechung zurückzuführen ist.
Berücksichtigt werden können insbesondere, sofern sie die gesetzlichen Voraussetzungen höherer Gewalt erfüllen: Naturkatastrophen, Brand, Überschwemmung, Epidemie, größere Blockaden der Transportnetze, behördliche Entscheidungen, Krieg, allgemeiner Netzausfall oder außergewöhnliches Wetterereignis.
Die verhinderte Partei informiert die andere Partei schnellstmöglich. Die Erfüllung der betroffenen Verpflichtung wird für die Dauer des Hindernisses ausgesetzt. Wird das Hindernis endgültig, kann der Vertrag unter den gesetzlichen Bedingungen aufgelöst werden.
19. Personenbezogene Daten
Die Gesellschaft verarbeitet personenbezogene Daten, die für die Verwaltung von Kundenkonten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Kundendienst, Betrugsprävention und, sofern der Kunde eingewilligt hat, kommerzielle Mitteilungen erforderlich sind.
Informationen zu Zwecken, Rechtsgrundlagen, Empfängern, Speicherfristen und Rechten der betroffenen Personen sind in der auf der Website verfügbaren Datenschutzerklärung aufgeführt.
Der Kunde verfügt unter den in den geltenden Vorschriften vorgesehenen Bedingungen über Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und, sofern anwendbar, Datenübertragbarkeit.
Diese Rechte können unter folgender Adresse ausgeübt werden: sav@maluttebio.com.
Der Kunde kann zudem Beschwerde bei der französischen Datenschutzbehörde (CNIL) einreichen.
20. Cookies
Die Website kann Cookies und andere für ihren Betrieb notwendige Tracker sowie, vorbehaltlich der erforderlichen Einwilligung, Cookies zur Reichweitenmessung, Personalisierung oder Werbung verwenden.
Der Kunde kann die Cookie-Richtlinie einsehen und seine Einstellungen über das auf der Website verfügbare Einwilligungsverwaltungstool ändern.
21. Geistiges Eigentum
Die Texte, Marken, Logos, Fotografien, Illustrationen, grafischen Elemente, Videos, Datenbanken, Software und sonstigen Inhalte der Website sind durch Rechte des geistigen Eigentums geschützt.
Jede Vervielfältigung, Wiedergabe, Bearbeitung, Extraktion oder Nutzung, ganz oder teilweise, ohne vorherige Genehmigung ist untersagt, außer in den gesetzlich vorgesehenen Ausnahmefällen.
22. Beweis und Archivierung
Die in den Systemen der Gesellschaft und ihrer Dienstleister unter angemessenen Sicherheitsbedingungen aufbewahrten computergestützten Aufzeichnungen können als Beweismittel für Kommunikationen, Bestellungen und Zahlungen verwendet werden.
Elektronisch geschlossene Verträge werden für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer archiviert. Der Kunde kann Zugang dazu verlangen, sofern das Gesetz ein solches Recht vorsieht.
23. Verbraucherschlichtung
Im Streitfall muss der Kunde, der Verbraucher ist, zunächst eine schriftliche Beschwerde an die Gesellschaft richten, um eine gütliche Lösung zu finden.
Die Beschwerde kann gesendet werden:
Per E-Mail: sav@maluttebio.com
Oder per Post: EDGE – 8B rue Gutenberg – 33450 Saint-Loubès – Frankreich
Bleibt eine vorherige Kontaktaufnahme mit der Gesellschaft ohne zufriedenstellende Lösung, kann der Verbraucher kostenlos die für die Gesellschaft zuständige Verbraucherschlichtungsstelle anrufen:
La Société Médiation Professionnelle
Alteritae
5 rue Salvaing
12000 Rodez
Website: [www.mediateur-consommation-smp.fr](https://www.mediateur-consommation-smp.fr)
Die Anrufung der Schlichtungsstelle muss den im französischen Verbraucherschutzgesetzbuch und in der Schlichtungsordnung vorgesehenen Bedingungen und Fristen entsprechen.
24. Anwendbares Recht und zuständiges Gericht
Diese AGB und die über die Website geschlossenen Verträge unterliegen französischem Recht.
Im Streitfall mit einem Verbraucher gelten die gesetzlichen Regeln der örtlichen Zuständigkeit. Der Verbraucher kann insbesondere eines der nach der französischen Zivilprozessordnung zuständigen Gerichte oder das Gericht des Ortes anrufen, an dem er zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses oder des schädigenden Ereignisses wohnhaft war.
Für Streitigkeiten zwischen Gewerbetreibenden wird, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen, ausdrücklich die Zuständigkeit der Gerichte von Bordeaux vereinbart, auch bei mehreren Beklagten oder Streitverkündung.
25. Teilnichtigkeit
Sollte eine Bestimmung dieser AGB für nichtig, rechtswidrig oder unanwendbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
26. Änderung der AGB
Die Gesellschaft kann diese AGB jederzeit ändern. Änderungen gelten nicht rückwirkend für bereits abgeschlossene Bestellungen.
Für eine Bestellung gilt die Fassung, die der Kunde zum Zeitpunkt ihrer Bestätigung akzeptiert hat.
27. Widerrufsformular
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