Widerrufsrecht und Rücksendungen
Gemäß den geltenden Verbraucherschutzbestimmungen haben Sie 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, Ihr Widerrufsrecht auszuüben. Zurückgesendete Produkte müssen neu, unbenutzt, ungeöffnet und in ihrer Originalverpackung sein.
Ausnahme: Lebende Produkte (Nützlinge, Nematoden, Mikroorganismen usw.) können aufgrund ihrer verderblichen Beschaffenheit nicht zurückgesendet werden. Sollten Sie bei Erhalt ein Problem feststellen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail und fügen Sie Fotos bei, damit wir Ihre Anfrage prüfen können.
Bitte kontaktieren Sie vor jeder Rücksendung unseren Kundenservice, damit wir Ihre Anfrage bestmöglich bearbeiten können.
Die Kosten der Rücksendung einschließlich des Portos trägt der Kunde, außer im Falle eines Fehlers unsererseits oder wenn das Produkt mangelhaft ist.
Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von maximal 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben.
So senden Sie ein Produkt zurück:
- Legen Sie einen Zettel mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung bei.
- Verpacken Sie das Produkt sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden.
- Senden Sie das Paket an die untenstehende Adresse.
Rücksendeadresse:
Maluttebio.com – Retouren
8 bis rue Gutenberg
33450 Saint-Loubès
Frankreich