Expéditions et retours de marchandises

Les expéditions se font par La Poste (Colissimo sans signature, et Lettre Suivie). Nous nous réservons le droit de choisir un autre transporteur dans le cas où La Poste ne pourrait le traiter.

Délais de livraison

Nos délais sont indiqués sur les fiches-produits. Attention, il peut arriver que le délai indiqué diffère légèrement de la réalité, nous vous rappelons que les délais annoncés sont donnés à titre indicatif uniquement. Généralement les colis sont livrés en 3 jours après la commande quand le produit est indiqué comme étant en stock.

Lettre suivie

Si vous choisissez l'option lettre suivie (moins chère) le délai et la qualité de service par la poste ne sont inférieures qu'avec le colissimo : souci de tracking, délais plus longs (2 à 4 jours contre 48h avec le colissimo).

Droit de rétractation

Vous disposez de 21 jours pour changer d'avis et nous retourner les produits non utilisés, et non déballé. Pour les produits vivants, vous ne pouvez pas les renvoyer. De préférence, merci de nous contacter pour avoir notre accord pour un retour ou un échange. Les frais de retour sont à votre charge. Une fois le produit réceptionné, nous disposons de 14 jours pour vous rembourser (par le moyen du paiement que vous avez utilisé pour votre commande).

Adresse de retour : Maluttebio.com - Retour - 40 rue Pierre Mérigon - 33440 St Vincent de Paul.